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ネオペットのプライバシー規約 ネオペットは、あらゆる年齢の人が安全に楽しむことができるサイトを目指し、オンライン上で収集された個人情報の保護、あるいはユーザー及び保護者の方がネットをご利用の際の適切な個人情報の取り扱いに関して真剣に取り組んでいます。 そのためネオペットのプライバシー規約、情報の取り扱いにおいてはアメリカ商務省のSafe Harbor協定に従うことを約束します。 ネオペットは、このサイトのユーザーの多くが子どもであることを考慮にいれて、内容を子ども向けに設定しています。また、ネット利用の際には、子供たちのプライバシーが保護されるよう、特別な措置を取っています。たとえば、サイト上で何かに参加する場合、必要以上の情報を求めないほか、個人の連絡先を送らなくて済むようにサイトを構成しています。 このサイトを利用する方(子どもの場合はその保護者の方)が、オンライン上で有益な経験をされるよう、ここでネオペットの情報に関する規定の概要をご案内します。 ネオペットをご利用される方に、常に新規のコンテンツとサービスを提供するため、情報規定は随時変更されます。ユーザーの個人情報については、情報収集時点でのプライバシー規約に則り常に適切に取り扱われます。 Ⅰ．収集される情報について ネオペットでは、13歳未満のユーザーに対して、メールアドレス以外の個人情報の提供を求めることはありません。また、このメールアドレスは、ネオペット・アカウントの成立を通知するために1回だけ使われ、その後システムから完全に削除されます。13歳未満のユーザーに対して尋ねるその他の情報は、誕生日、性別、州/都道府県および市町村、郵便番号や出身国といった種類の情報です。 13歳以上のユーザーに対しては、氏名、メールアドレス、誕生日、性別、郵便番号の情報提供を求めます。サイト上では、その他の情報(住所、州、国など)も書き込めるようになっていますが、これはあくまでも任意の記入事項であり、アカウントを開くための必須記入事項ではありません。サイト上での催し物(意見投票、調査など)のために、ユーザーの方に、追加情報を尋ねることがありますが、それらは居住している市町村都市/都道府県州、好きなマンガのキャラクターといった種類の情報に限られています。 ユーザーは登録したユーザー情報(ユーザー名、オリジナルメールアドレス、生年月日は除く)をこちらのページ(http://www.neopets.com/userinfo.phtml)で変更ができます。 13歳未満のユーザーがコンテストに参加する場合、ネオペットは保護者の方のメールアドレスを尋ね、そのアドレスに、お子さまの個人情報が私たちのサイトに送られている旨通知しています。ネオペットは、故意に、保護者への通知なく、あるいは、保護者の方にお子さまの名前を当社リストから削除する機会を設けることなく、13歳未満のユーザーの名前やメールアドレスの情報を収集することはありません。コンテストや懸賞の当選者には、メールでその旨を通知した後、折り返しファックスまたは通常の郵便にて、住所を知らせてもらう方法を取っています。また、当選者が未成年の場合、賞品受け取りに当たり、保護者の方の署名が必要となります。 更に、ビジターが当サイトにアクセスした場合には、ビジターのコンピューター情報(個人を特定しないもの)、たとえば、オペレーティング・システム(Windows95、MacOSなど)、ユーザーのIPアドレス、ブラウザー・ソフト(ネットスケープ、インターネット・エクスプローラーなど)、インターネット・プロバイダーなどの情報は、自動的に収集されます。 Ⅱ．情報の取扱について 当サイトにアクセスしたビジターの個人情報は、オンライン上のコンテスト、懸賞、オンライン・ニュースレターの購読、イベントや特別な告知などのために、ネオペット内部で使用されます。 保護者の方のメールアドレスは、お子さまから情報を受け取った時にその旨通知するとともに、お子さまの名前をリストから削除するかどうかの検討をしていただくために使用されます。コンテストや懸賞応募の際に得た個人情報は、イベント終了後にシステムからすべて削除されます。ニュースレター用に登録して頂くユーザーの氏名、メールアドレスは、ニュースレター送付の目的のみに使用されます。すべてのニュースレターには、メールを送ることによって購読リストから自分のアドレスを削除できる方法が明示してあります。またネオペットではユーザーがどのようにサイトを利用しているか、また利用規約にきちんと従っているかを確認するためビジターの個人情報を使用します。 私たちは、懸賞の実施や賞品の郵送など、一部事業の運営を代理店や代行業者に委託して、ユーザーにサービスを提供することがあります。この場合、それらの代理店、代行業者に対し、個人情報の守秘、及び委託業務以外への使用禁止を命じています。 またユーザーの同意のもとにネオペットが召集した個人情報が外部サイトに与えられることに関しては下記の「外部サイト、スポンサーによる情報収集について」をお読みください。 ネオペットは、サイトのデザインやコンテンツを改良し、またはビジターのアクセス履歴に基づきサイトを個別化、あるいは商品やプログラム、サービスを提供する目的のために、個人を特定できない情報を使用することがあります。また、それらの情報を集計し、商品、プログラム、サービスの提供、及び、サイト利用の分析のために使用することがあります。 裁判所からの指示や召喚など、法律に基づく請求があった場合、ネオペットは保有している情報を開示します。また、学校や児童施設など、関連当局や公共機関の要求された場合、もしくは開示によって犯罪を未然に阻止できると判断された場合、それらの情報を開示することがあります。 個人を特定できる情報については、保護者の方への通知・了承なしに、上記と著しく異なるような方法で該当する情報を使用、転用することはありません。 Ⅲ．外部サイト、スポンサーによる情報収集について ネオペットのサイトは、スポンサー、広告主、調査会社を含む他のサイトへのリンクが張られていますが、それら外部サイトにおける情報の取り扱いは必ずしもネオペットと同じとは限りません。場合によっては、外部サイトがネオペットのサイト上で、コンテストや懸賞のPRを行う場合もあります。これらの外部サイトはネオペットとは異なるプライバシー規約を適用している場合がありますので、外部サイトをご利用の際は、該当サイトのプライバシー規約をご確認下さい。ネオペットは、ユーザーのメールアドレスやその他の登録情報をユーザーの許可なく外部に提供することはありませんが、ユーザーが外部サイトへの登録を「選択」した場合(外部サイトから情報を受け取る選択をすること)、スポンサーに登録した場合、あるいは「情報共有の禁止」を選択しなかった場合(外部サイトとの情報共有を禁止するのに、情報共有を許可するチェックボックスのチェックを外さないこと)、ネオペットがユーザーのメールアドレスを含め、登録された情報や収集した情報を外部サイトに提供する許可を得たとみなします。 さらに、外部サイトはクッキーやテキストファイルやその他のテクノロジー(「IV.クッキーについて」をご参照ください)を使い、様々な目的でユーザー設定などの情報を収集する場合があります。そのような試みはその外部サイトのプライバシー・ポリシーに属する行為であり、ネオペットとは一切関連はありません。個人情報などのデータ収集の対象になりたくない場合は、クッキーの扱いなどについて外部サイトにお問い合わせください。 Ⅳ．クッキーについて ネオペットは「クッキー(Cookie)」というソフトウェアを使用しています。クッキーとは、ユーザーのインターネット・ブラウザー上に、ユーザーの選択・嗜好を記録・保存する小容量のテキスト・ファイルのことです。このクッキー自体には、個人を特定するような情報は記録されません。クッキーにより、ユーザーのサイト利用履歴と、メールアドレスなどの個人情報を関連させることは可能ですが、ネオペットはこのような目的でクッキーを使用することはありません。クッキーの使用は、サイト閲覧者数、ユーザーの閲覧頻度等の集計目的に限られています。 ネオペットでは技術面で当サイトを正常に稼動させる目的のみでP3P (Platform for Privacy Preferences Project)コードとP3Pプライバシー・ポリシーと呼ばれるポリシーを採用しています。P3Pとは一部プライバシー・ポリシーのを略号化する規格の略称であり、ウェブブラウザの中には一部のクッキーを正常に機能させるためにこのコードが必要な場合があります。ネオペットが採用しているP3PコードはDSA tokenと呼ばれる一つのコードのみであり、P3Pコードの使用目的はネオペットの個人情報やその他のプライバシーに関するポリシーとは一切関係はございません。 Ⅴ．セキュリティーについて ネオペットは、不正アクセスの防止、データの安全管理、あるいはオンラインで収集された情報の適正使用のため、実際的、電子的、かつ管理的な対策を適切に講じています。 Ⅵ．保護者による情報の検討について 保護者の方で、以下の事項を希望される方は、下記住所、プライバシー・マネージャー宛に手紙、または葉書をお送り下さい。
連絡先のメールアドレスと電話番号は必ずご記入ください。お子さまのプライバシーとセキュリティー保護のため、ネオペットが保管するお子さまの情報にアクセスする際には、ご本人が保護者であることを確認するための手続きをとります。 Ⅶ．お問い合わせ このプライバシー規約、及びその実施方法等について、質問、コメント、不明な点などがある場合は、下記のメールアドレス、住所、電話番号にお問い合わせ下さい。 メールアドレス： Privacy.Neopets@Neopets.com
もしこちらで解決しない場合は、直接、販売協同組合：www.the-dma.orgにお問い合わせください。 Ⅷ．最後に−保護者の方へ： インターネットはお子さまにさまざまな機会を与えることができるメディアです。お子さまがオンライン上で、安全かつ実りある経験を得るためには、保護者の方の指導、および協力が必要不可欠です。ネオペットは保護者のみなさまに、ダイレクト・マーケティング協会(DMA)のサイト (www.the-dma.org)、また Get CyberSavvy! のプログラムをご覧になることをお勧めしています。http://www.cybersavvy.org/cybersavvy/index.html Get CyberSavvy! では、プライバシーを守りながら安全にインターネットを楽しむために理解すべきオンライン上での情報の流れを分りやすく説明しています。また、このサイトには、オンライン上で収集される情報、および収集された情報の利用に関して、保護者の方、及びお子さまが認識し、選択するための手がかりとなる参考情報があります。保護者の方が、お子さまの責任ある情報取り扱いの習慣を育むことにより、年齢相応のサイトを楽しむことができ、ひいてはお子さまがオンライン上で充実した経験を積むことができるようになるのです。 IX. 発行日について
上記のプライバシー規約は2004年9月1日から有効であり、ネオペットが持つすべての情報に適用されます。ネオペットは、いつでも無条件でこのプライバシー規約を変更する権利があります。ネオペットのユーザーはneopets.comのサイトでその変更を知らされることになります。またプライバシー規約の発行日の変更は明示されます。
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