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Politique de Confidentialité de Neopets Neopets.com s'engage à fournir un site internet amusant, distrayant et sûr à un public réunissant tous les âges. Nous nous engageons à sauvegarder toutes les informations recueillies en ligne et à aider parents et enfants à apprendre comment maîtriser les informations personnelles sur Internet. Pour ce faire, nous nous assurons que notre Politique de Confidentialité des informations adhère au Principes du Département du Commerce Américain. Compte tenu que les utilisateurs du site sont essentiellement des enfants, nous nous assurons que notre contenu est adapté à un public jeune. En outre, nous prenons des mesures spéciales pour assurer leur confidentialité en ligne. Par exemple, nous ne demandons pas aux enfants de révéler plus d'informations personnelles que nécessaire pour prendre part à une activité particulière et nous nous efforçons d'empêcher les enfants d'envoyer des informations permettant de les contacter. Pour que nos visiteurs (et les parents de nos visiteurs si ceux-ci sont des enfants) profitent à plein de leur expérience sur notre site, nous fournissons ce résumé de notre façon de gérer les informations. Comme nous continuons à offrir à nos visiteurs des types de contenus et services inédits et différents, nos pratiques sont susceptibles de subir des changements au fil du temps. Toutefois, nous traiterons toutes les informations personnelles que nous recueillons en accord avec la Politique de Confidentialité en vigueur lors de la collecte des informations. I. Les informations que nous recueillons Sur Neopets.com, la seule information identifiable recueillie chez les enfants âgés de 12 ans et moins est une adresse e-mail valide. Et l'utilisation de cette donnée est EXLUSIVEMENT destinée à la transmission d'un message permettant l'activation du compte de l'utilisateur. Par la suite, l'adresse e-mail communiquée est complètement effacée de notre système. Par ailleurs, nous demandons aux enfants de 12 ans et moins des informations neutres comme leur date de naissance, leur genre état/province, code postal et pays. Neopets demande aux utilisateurs de 13 ans et plus leur nom, leur prénom, une adresse e-mail valide, leur date de naissance, leur sexe et leur code postal. Même s'ils ont la possibilité d'indiquer des informations supplémentaires (comme leur Adresse État et Pays), ces dernières ne sont pas nécessaires à l'activation de leur compte. Pour certaines de nos activités en ligne –sondages ou études–, nous sommes susceptibles de demander aux utilisateurs des informations neutres comme leur ville, leur état ou leur personnage de dessins animés préféré. Les utilisateurs peuvent également changer les informations données lors de l'inscription (sauf pour l'adresse email originale et la date de naissance) sur cette page : http://www.neopets.com/userinfo.phtml et en suivant les instructions de cette page. Si un enfant de moins de 13 ans s'inscrit à un concours, nous demanderons l'adresse e-mail de ses parents afin d'indiquer à ces derniers que nous avons reçu des informations personnelles concernant leur enfant. Nous ne recueillons pas volontairement le nom et l'adresse e-mail des enfants de moins de 13 ans sans en informer les parents par e-mail et sans leur offrir la possibilité de supprimer le nom de leur enfant de notre liste de noms. Les gagnants de nos concours et paris sont informés per e-mail; nous leur demandons de nous envoyer un fax ou un courrier contenant leur adresse postale. Les vainqueurs mineurs doivent transmettre un formulaire signé par l'un de leurs parents pour recevoir leur prix. Par ailleurs, lorsque des visiteurs se rendent sur notre site, nous recueillons automatiquement des données informatiques n'ayant pas trait à l'identité des utilisateurs, comme le type de système d'exploitation (ex : Windows 95 ou Mac OS), l'adresse IP de l'utilisateur, le navigateur (ex : Netscape, Internet Explorer) et des informations concernant le fournisseur d'accès à Internet. II. Que faisons-nous des informations? Nous utilisons les informations personnelles des visiteurs pour nos besoins internes : permettre aux visiteurs de participer à nos concours et paris en ligne, souscrire des abonnements à notre newsletter, informer les utilisateurs des événements à venir et leur faire des annonces spéciales. Nous utilisons l'adresse e-mail des parents pour leur notifier que nous avons reçu des informations de leur enfant ou pour leur permettre de retirer le nom de leur enfant de nos listes. Nous ne conservons pas les informations personnelles que nous obtenons grâce aux concours et aux paris une fois que ces derniers son clôturés. Nous utilisons les nom et adresses e-mail des abonnés à notre newsletter pour leur envoyer cette dernière. Chaque newsletter contient des instructions concernant la suppression de la liste des abonnés via un e-mail de réponse. Nous utilisons également les informations des visiteurs pour traquer l'utilisation en concordance avec nos Termes et Conditions. Nous utilisons parfois des agents ou contractuels pour nous aider à fournir des services à nos visiteurs (gestion des paris, envoi de prix aux gagnants). Le cas échant, nous demandons à l'agent ou au contractuel de garder l'information confidentielle et de ne l'utiliser que pour les services spécifiques qu'ils exécutent. De plus, n'oubliez pas de lire la section Informations Prises par des Sites Tiers et par des Sponsors pour une description des situations ponctuelles pour lesquelles les informations peuvent être communiquées à une tierse partie avec le consentement de l'utilisateur. Nous utilisons parfois les informations neutres que nous recueillons pour améliorer le design et le contenu du site, pour personnaliser la visite de Neopets.com et pour offrir des produits, des programmes et des services. Nous sommes également susceptibles d'utiliser ces informations dans le but d'analyser l'utilisation du site, d'offrir des produits, des programmes ou des services. Nous dévoilerons les informations que nous conservons lorsque la loi l'exige (ex : ordre de la cour, citation à comparaître). Nous pourrons également les dévoiler sur demande d'une force de l'ordre. Nous n'utilisons pas ou ne transférons pas les informations indentifiables dans des buts autres que ceux décrits matériellement ci-dessus, sans en informer les parents et sans obtenir l'autorisation pour des utilisations matériellement différentes. III. Récupération des informations par des tiers et des partenaires du site Notre site contient des liens vers d'autres sites, comme ceux de nos partenaires et annonceurs et companies de sondages, dont la politique d'utilisation des informations diffère peut-être de la nôtre. Parfois, d'autres sites peuvent organiser des concours et des paris qui sont annoncés sur Neopets.com. Les visiteurs sont priés de consulter la Politique de Confidentialité des autres sites, car ces derniers ne sont pas soumis à celle en vigueur sur Neopets.com et sont susceptibles de suivre des procédures différentes des nôtres. Neopets ne donne jamais l'adresse e-mail ou toute autre information d'un utilisateur à un partenaire sans en demander l'autorisation. Toutefois, si tu choisis « accéder » (cocher la case pour recevoir des informations sur le partenaire) pour t'inscrire chez un de nos partenaires ou que tu ne choisis pas « m'effacer » (décocher la case qui enverra tes informations au partenaire), cela signifie que tu as permis à Neopets de donner ton adresse e-mail et autres informations données lors de l'inscription à ce partenaire. En plus de cela, certaines personnes utilisent des cookies, des dossiers texte ou des technologies similaires (voir "IV. Cookies" ci-dessous) pour rassembler les préférences d'utilisateurs à des fins diverses. L'utilisation des ces technologies par ces personnes dépend de leur règlement et non du notre. Les visiteurs qui ne veulent pas que leurs activités soient rassemblées de cette façon doivent consulter les sites web de ces personnes afin de connaître leurs procédés en ce qui concerne les cookies. IV. Cookies Neopets.com utilise une technologie informatique appelée « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte que nous insérons dans le navigateur de nos visiteurs pour enregistrer ses préférences. Les cookies ne contiennent pas d'informations personnellement identifiables. Même si les cookies pourraient nous permettre de relier l'utilisation du site par le visiteur aux informations personnelles qu'il a fournies, nous ne les utilisons pas dans ce but. Nous utilisons les cookies pour établir des statistiques concernant le nombre de visiteurs et la fréquence de visite des différentes sections de notre site. V. Sécurité Nous avons mis en place les procédures physiques et électroniques ainsi que les mesures de gestion nécessaires pour empêcher les accès non autorisés, assurer la sécurité des données et utiliser correctement les données que nous recueillons en ligne. VI. Révision des informations par les parents Parents, veuillez envoyer une lettre ou une carte postale à notre Directeur de la confidentialité à l'adresse postale indiquée ci-dessous si vous souhaitez faire l'une des choses suivantes :
Assurez-vous d'indiquer votre adresse e-mail et un numéro de téléphone où vous joindre. Pour préserver la confidentialité et la sécurité de votre enfant, nous prenons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avant de donner l'accès aux informations personnelles de votre enfant que nous avons recueillies et conservées. VII. Nous contacter En cas de question, commentaire ou inquiétude concernant notre Politique de Confidentialité et/ou nos pratiques, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :
Privacy Manager - Neopets.com VIII. Un dernier mot aux parents Internet ouvre de nouveaux horizons aux enfants. Votre implication et votre accompagnement sont nécessaires pour que votre enfant utilise Internet de façon enrichissante et en toute sécurité. Nous vous encourageons à vous rendre sur le site de la Direct Marketing Association (Fédération de marketing direct) (www.the-dma.org) et à explorer le programme Get CyberSavvy! à http://www.cybersavvy.org/cybersavvy/index.html. Get CyberSavvy! informe les familles du mode de circulation des informations en ligne afin qu'elles utilisent Internet sans porter préjudice à leur vie privée et à leur bien-être. Il contient également bon nombre de ressources très utiles pour que parents et enfants connaissent et puissent exprimer leurs préférences concernant les données recueillies et utilisées en ligne. Les efforts que vous consentez pour inculquer des comportements responsables dans ce domaine aideront votre enfant à se diriger vers des sites appropriés et à profiter au maximum des ressources d'Internet. IX. Date Effective
Le règlement de Politique de Confidentialité décliné plus haut est effectif à compter du 1er Septembre 2004, et séapplique à toute information obtenue au préalable par Neopets. NeoPets se réserve le droit de changer son règlement à sa seule discrétion. Les utilisateurs de NeoPets seront informés de tout changement par Neopets de ce règlement sur le site www.neopets.com. La darte d'effectivité de ce changement sera clairement indiqué.
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